Términos, Condiciones y Privacidad

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Esencia Ecuestre Punta Indio (en adelante "el Prestador") y cualquier persona física o jurídica (en adelante "el Participante" o "el Cliente") que reserve cabalgatas, experiencias con caballos u otras actividades ofrecidas a través de esenciaecuestrepuntaindio.com.ar o mediante acuerdo directo.

Al completar el formulario de contacto, confirmar una reserva por WhatsApp o participar de cualquier actividad, el Cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

2. Actividades

Esencia Ecuestre Punta Indio ofrece, entre otras, las siguientes actividades:

• Cabalgatas guiadas de distinta duración, desde paseos de una hora hasta travesías de varios días.
• Experiencias en tierra sin monta (vínculo con los caballos, constelaciones asistidas, armonización energética).
• Salidas nocturnas y con campamento.

El alcance específico de cada actividad — duración, edad mínima, punto de encuentro e inclusiones — queda definido en la ficha de cada actividad publicada en este sitio. Cualquier requerimiento particular debe consultarse antes de confirmar la reserva.

3. Reservas y pagos

Las reservas se confirman por WhatsApp o a través del formulario de contacto de este sitio. Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) según se indique en cada actividad y pueden requerir una seña para reservar el cupo, a coordinar en cada caso.

Las actividades tienen cupo limitado. La reserva se considera confirmada únicamente cuando el Prestador la confirma expresamente, no por el solo envío de una consulta.

4. Requisitos y condiciones de participación

Cada actividad indica una edad mínima orientativa. Los menores deben estar acompañados por un adulto responsable salvo que se indique lo contrario. El Participante debe informar previamente cualquier condición de salud, lesión o limitación física relevante para la actividad (equilibrio, movilidad, experiencia previa a caballo).

Se recomienda concurrir con calzado cerrado y ropa cómoda; cada ficha de actividad detalla recomendaciones adicionales. El Prestador puede negar la participación por motivos de seguridad si evalúa que las condiciones del Participante o el clima lo ameritan.

5. Responsabilidad y riesgo asumido

Las actividades ecuestres implican un riesgo físico inherente al trabajo con animales. El Participante reconoce este riesgo y se compromete a seguir las indicaciones de los guías en todo momento. El Prestador toma medidas razonables de seguridad (evaluación de nivel, elección de caballos, acompañamiento de guías) pero no garantiza la ausencia total de riesgo.

El Prestador no será responsable por daños derivados del incumplimiento de las indicaciones de seguridad brindadas por los guías, ni por condiciones de salud no informadas previamente.

6. Cancelaciones

Las políticas de cancelación pueden variar según la actividad (indicadas en la ficha de cada una). Como regla general, las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación podrán implicar la retención parcial de la seña. Las condiciones climáticas adversas que impidan realizar la actividad de forma segura habilitan la reprogramación sin cargo, a criterio del Prestador.

7. Modificaciones

Esencia Ecuestre Punta Indio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o la participación en actividades tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la provincia de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

9. Política de Privacidad y Protección de Datos

En cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria, Esencia Ecuestre Punta Indio informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales.

9.1 Responsable del tratamiento

Esencia Ecuestre Punta Indio — esenciaecuestrepi@gmail.com — Ruta 11 Km 138, Punta Indio, Buenos Aires, Argentina.

9.2 Datos que recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono y mensaje. Se usan únicamente para responder tu consulta y coordinar la actividad.
• Datos de navegación: dirección IP anonimizada, páginas visitadas, tiempo de sesión y dispositivo, recopilados de forma agregada y anónima a través de herramientas de medición.
• Cookies de terceros: utilizadas por las herramientas detalladas en la sección 9.4.

9.3 Finalidad del tratamiento

• Responder consultas y coordinar la reserva de actividades.
• Mejorar la experiencia de navegación del sitio web.
• Medir el rendimiento de campañas de difusión en redes sociales.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

9.4 Herramientas de terceros

Este sitio puede utilizar las siguientes herramientas de terceros. Al navegar, aceptás sus respectivas políticas de privacidad:

• Google Tag Manager — administrador de etiquetas de Google. Gestiona la carga de scripts de medición. Política de privacidad de Google.
• YouTube — los videos embebidos en la sección "Videos" se sirven a través del modo de privacidad ampliada de YouTube (youtube-nocookie.com). Política de privacidad de Google.

Podés optar por no ser rastreado por herramientas de Google instalando el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics.

9.5 Cookies

Este sitio utiliza cookies propias (necesarias para el funcionamiento del sitio, como la preferencia de tema claro/oscuro) y, eventualmente, de terceros. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9.6 Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos datos personales identificables a terceros con fines comerciales. Los datos de navegación recopilados por herramientas de medición son procesados por dichas plataformas según sus propias políticas de privacidad.

9.7 Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y confidencialidad de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a esenciaecuestrepi@gmail.com.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (organismo de control de la Ley 25.326) tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9.8 Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.